TERMINI E CONDIZIONI
Premesse
Benvenuto sul sito www.Nanoo.it . La navigazione e l’utilizzo di questo sito web è vincolato all’accettazione e al rispetto dei seguenti termini e condizioni d’uso, che insieme alla nostra politica sulla privacy regolano il rapporto tra Nanoo.it e te in relazione a questo sito web. Con i termini “Nanoo.it”, “Ubiquoo srl” e “noi” ci riferiamo al titolare del marchio e del sito web la cui ragione sociale è la seguente: Ubiquoo Srl con sede legale in Corso Giacomo Matteotti, 49, 10121 Torino (TO), P.Iva: 12396330016. Con i termini “tu”, “voi”, “cliente” e “utente”, ci riferiamo al visitatore o utilizzatore del sito web e dei servizi da questo offerti.
Condizioni di utilizzo del sito web
– Il contenuto delle pagine di questo sito è messo a disposizione degli utenti a solo scopo informativo. Tale contenuto può cambiare senza alcun preavviso.
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– E’ responsabilità dell’utente verificare che tutti i prodotti, servizi o informazioni disponibili su questo sito web soddisfino le sue specifiche esigenze.
Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, le Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.nanoo.it (di seguito, il Sito).
- I prodotti resi disponibili dal Sito sono costituiti da Biciclette muscolari, a pedalata assistita e accessori inerenti i due prodotti appena elencati.
- Titolare del Sito è Ubiquoo Srl con sede legale in Corso Giacomo Matteotti, 49, 10121 Torino (TO), P.Iva: 12396330016 che è proprietario e detentore di tutti i diritti sul marchio Nanoo. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d’Acquisto) dagli utenti che ad esso accedano (di seguito, i Clienti) sono regolati unicamente dalle Condizioni Generali.
- Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Ubiquoo srl mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
- Ubiquoo srl potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento. Le modificazioni eventualmente apportate prenderanno effetto a far tempo dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali medesime.
Procedura d’acquisto
6.Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Nanoo.it, dettagliatamente illustrati nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate. La pubblicazione dei prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
- L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Ubiquoo srl mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta di Ubiquoo srl è generata in modo automatico dal sistema del Sito e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Ubiquoo srl. Il messaggio ripropone, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
- Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Ubiquoo srl che ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
Ubiquoo srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per un prodotto elencato ad un prezzo errato, o per ordini il cui totale sia stato calcolato in modo errato. Ubiquoo srl si riserva il diritto di rifiutare o annullare tali ordini, indipendentemente dal fatto che l’ordine sia stato confermato o meno e che il pagamento sia stato effettuato. Se il pagamento è già stato effettuato e l’ordine viene annullato, Ubiquoo srl provvederà ad effettuare il relativo rimborso con la stessa modalità in cui è avvenuto il pagamento o, in alternativa, a mezzo bonifico bancario.
- Con l’invio dell’ordine, nelle varie modalità previste dalle istruzioni operative del Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
Prezzi dei prodotti – Disponibilità dei prodotti – Spese di consegna
- Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA.
- I prezzi e le disponibilità dei prodotti, quali riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o come sopra accettati da Ubiquoo srl, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
- Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione secondo le modalità indicate nell’apposita sezione. Tale disponibilità dei prodotti non è aggiornata in tempo reale; inoltre, in considerazione del possibile contemporaneo accesso al Sito di molti utenti, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Ubiquoo srl non assume alcun impegno né garantisce la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
- Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun Contratto d’Acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto d’Acquisto.
Pagamenti
- I pagamenti in esecuzione dei Contratti d’Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso le opzioni presenti nella pagina di acquisto denominata “carrello”.
Consegna e documentazione
- Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Ubiquoo srl. Il rischio si trasferirà al Cliente all’atto della consegna dei prodotti al Cliente da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Ubiquoo srl per la consegna.
- Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Ubiquoo srl in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
- La consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Ubiquoo srl il Cliente è tenuto a controllare (a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
- Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere e specificando il motivo della riserva (ad es. pacco bagnato, pacco manomesso ecc..). Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna – a Ubiquoo srl (inviando un messaggio all’indirizzo info@ubiquoo.com) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.
19.Casi di forza maggiore, indisponibilità della merce o di mezzi di trasporto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Ubiquoo srl daranno diritto a Ubiquoo srl di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, Ubiquoo srl fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Ubiquoo srl.
Diritto di recesso
- Il Cliente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
Esclusioni: sono esclusi dal diritto di recesso alcuni prodotti particolari la cui natura non ci permetterebbe di poterli rivendere. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati per il cliente (modificati, realizzati su misura)
- Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare la richiesta di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
- La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione dei prodotti oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta. I prodotti dovranno essere spediti, entro e non oltre 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo:
Ubiquoo Srl Corso Giacomo Matteotti, 49 10121 Torino (TO)
- Ai fini del valido esercizio dell’anzidetto diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
– il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto, fermo restando che il recesso si applica al prodotto nella sua interezza;
– i prodotti formanti oggetto di Contratti d’Acquisto in relazione ai quali il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria)
– il Cliente provvederà, a proprio esclusivo onere e cura, alla spedizione e restituzione dei prodotti a Ubiquoo srl;
- qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Ubiquoo srl sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente Consumatore dell’accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi;24.
- Ubiquoo srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente Consumatore.
25.Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Ubiquoo srl provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 giorni dal rientro dei prodotti medesimi. Il rimborso riguarderà solo il prezzo dei prodotti resi escluse le spese di gestione dell’ordine (imballo, trasporto, contrassegno, ecc..). Dato che Ubiquoo srl applica costi di spedizione e contrassegno forfettari in funzione dell’acquisto, è possibile che in caso di recesso venga addebitata al cliente la differenza tra le spese forfettarie applicate all’ordine e i costi realmente sostenuti da Ubiquoo srl. Il rimborso avverrà mediante bonifico bancario utilizzando le stesse coordinate utilizzate dal cliente in fase d’acquisto.
- In ogni ipotesi di mancato rispetto delle condizioni e modalità di esercizio del recesso che precede nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d’Acquisto resterà valido ed efficace e Ubiquoo srl provvederà a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.
Garanzie in caso di prodotto difettoso
- Fino al termine di due anni dalla consegna dei prodotti, Ubiquoo srl è responsabile nei confronti dei Clienti, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.
- Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a Ubiquoo srl il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
- Ubiquoo srl compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo prodotto non fosse possibile, Ubiquoo srl provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Ubiquoo srl, a qualunque titolo.
- Tutte le descrizioni fornite da Ubiquoo srl per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti sono solo di riferimento e non sono una garanzia. Ubiquoo srl non può assumersi alcuna responsabilità per lesioni personali, lavoro o altre lesioni derivanti dall’uso di qualsiasi prodotto fabbricato o venduto. Ubiquoo srl non sarà in nessun caso responsabile per danni speciali, incidentali o consequenziali, inclusi ma non limitati a danni o perdite di beni o reclami dei clienti dell’acquirente che possono sorgere e o risultare dalla vendita, dall’installazione o dall’uso di questi prodotti. Acquistando, utilizzando o installando il prodotto, l’acquirente accetta tutti questi termini.
Comunicazioni e Reclami
- Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Ubiquoo srl relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzati a:
Ubiquoo srl
Corso Giacomo Matteotti 49
10121, Torino (TO)
e-mail: info@ubiquoo.com
PEC: ubiquoo@pec.it
Diritti di proprietà intellettuale
- Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Ubiquoo srl e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Ubiquoo srl, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
Legge applicabile – Foro competente
- Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Ubiquoo srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per le controversie eventualmente sorte tra Ubiquoo srl e il Cliente sarà competente il Giudice di Torino. Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE. Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Torino.
Trattamento dei dati personali (privacy)
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Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 3 comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito. Al contrario l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.
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